Service Firmen

Inhalt

• Features vun de Servicer
• Zorte vu Service Firmen

Den Service Firmen Si bidden immateriell Elementer un hir Clienten fir e spezifesche Besoin zefridden ze stellen. Säin Enn, wéi d'Firmen déi Produkter ubidden, ass Profitt. Zum Beispill Firmen déi Gas, Waasser oder Elektrizitéit liwweren oder u Secteure wéi Tourismus, Hoteler, Kultur oder Kommunikatioun verbonne sinn.

Dës Firme si geprägt duerch hiren héije Spezialiséierungsniveau bannent der Aktivitéit oder der Branche déi se ausmaachen. Si fokusséiere sech drop ze konzentréieren eng eenzeg Äntwert op d'Besoine vun hire potenzielle Clienten unzebidden, och wann et Fäll vu Firme ginn, déi méi wéi ee Service ubidden oder déi d'Generatioun vu Produkter a Servicer kombinéieren.

• Kuckt och: Kleng, mëttel a grouss Firmen

Features vun de Servicer

D'Servicer charakteriséieren sech duerch:

Immateriellen

• Si kënnen net manipuléiert ginn.
• De Ruff vu Liwweranten gëtt vu Clienten a Betruecht gezu wann se hir Qualitéit moossen an Entscheedunge treffen.
• Si sinn Deel vun engem Prozess.
• Si ginn net transportéiert oder gespäichert.

Ontrennbar

• Si gi gläichzäiteg produzéiert a verbraucht.
• Sinn ugebueden in situ.
• Si kënnen net gespäichert oder erfonnt ginn.
• Seng Qualitéit kann nëmme gemooss ginn nodeems de Service ausgefouert gouf.

Ofleeft

• Wann se konsuméiert sinn, kënnen se net erëm op déiselwecht Manéier verbraucht ginn.
• Wann net benotzt, generéiert et e Verloscht.
• Well se net kënne gespäichert ginn, verléiert d'Firma Chancen wann se se net op hir maximal Kapazitéit benotzt.

Zougänglech fir Clienteparticipatioun

• De Client ka seng Personaliséierung ufroen, no senge besonnesche Besoinen.
• Mënschlecht Kapital mécht den Ënnerscheed a Servicefirmen. Ären Erfolleg oder Versoen um Maart hänkt dovun of.
• Säi Verkaf erfuerdert "Empathie" vum Säit vum Ubidder.

Heterogen.

• Si ginn net genau widderholl.
• Fir de Client gëtt et ëmmer eng Variatioun am Service.
• D'Perceptioun vu Qualitéit variéiert jee no Client.
• Si kënnen der Situatioun an dem Client ugepasst ginn.

Zorte vu Service Firmen

1. Vun eenheetlechen Aktivitéiten. Si bidden Servicer a spezifesche a gemeinsame Sekteuren op eng kontinuéierlech a periodesch Basis. Wéinst dëser Qualitéit hunn dës Firmen op ville Geleeënheeten exklusiv Verträg mat hire Clienten, un déi se Rabatte oder Spezialraten ubidden. Zum Beispill:

• Reparatur
• Ënnerhalt
• Botzen
• Audit
• berodend
• Messenger Service
• Telefonie
• Versécherungsdréier
• Gestioun
• Waasser
• Gas
• Telekommunikatioun
• Stroum
• Banken

1. Vu spezifeschen Aktivitéiten oder nom Projet. Hir Clienten appelléieren se heiansdo, fir e spezifesche Besoin z'erfëllen, deen net mat der Zäit dauert. D'Bezéiung tëscht der Firma an der Firma ass temporär an et gëtt kee Kontrakt deen en neie Loun garantéiert. Zum Beispill:

• Sanitär
• Schräinererei
• Design
• Programméiere
• Personal wielt
• Catering
• DJ's
• Event Organisatioun

1. Kombinéiert. Si bidden e Service zesumme mam Verkaf vun engem materiellen Produkt. Zum Beispill:

• Mortuary
• Hotel
• Werbeagentur déi och Plakater installéiert
• Filmer
• Diskothéik
• Restaurant
• Apparat Verkeefer deen och Installatiouns- oder Reparatiounsservicer ubitt

1. Ëffentlech, privat a gemëscht Servicefirmen

• Ëffentlech. Si sinn an den Hänn vun der Regierung an erfëllen d'Besoine vun der Gemeinschaft. Säin Haaptziel ass net Profitt. Zum Beispill:
  • Pedevesa. Ueleggesellschaft vu Venezuela
  • YPF (Fiskal Uelegfelder). Argentinesch Kuelewaasserstoff Firma.
  • BBC. Britesch Broadcasting Company.

• Privat. Si sinn an den Hänn vun engem oder méi Besëtzer. Säin Haaptzil ass Profitt a Rentabilitéit. Zum Beispill:
  • Eastman Kodak Company. Amerikanesch Firma spezialiséiert op d'Produktioun vu Fotomaterial.
  • Nintendo Company Limited. Japanesch Videospillfirma.

• Gemëscht. Seng Haaptstad kënnt aus dem privaten a staatleche Secteur. D'Verhältnisser sinn esou datt et keng ëffentlech Kontroll gëtt, och wann de Staat gewësse Subventioune garantéiert. Zum Beispill:
  • Iberia. Spuenesch Fluchgesellschaft.
  • PetroCanada. Kanadesch Kuelewaasserstoff Firma.

• Kuckt och: Ëffentlech, privat a gemëscht Firmen